ᲛᲝᲛᲡᲐᲮᲣᲠᲔᲑᲘᲡ ᲞᲘᲠᲝᲑᲔᲑᲘ

1. პირობების მიღება და პრიქსიოს როლი

წინამდებარე მომსახურების პირობები (შემდგომში „პირობები“) არის იურიდიულად სავალდებულო ძალის მქონე დოკუმენტი, რომელიც არეგულირებს ურთიერთობას თქვენსა და შპს პრიქსიოს (შემდგომში „პრიქსიო“) შორის. შპს პრიქსიოს საიდენტიფიკაციო კოდია 405842842. მისი მისამართია: საქართველო, თბილისი, ვაკე-საბურთალოს რაიონი, ავთო ვარაზის ქუჩა N107, ბლოკი 3, ბინა 36. ელფოსტა: contact@lotify.ge. ტელეფონი: +995 550 05 01 88. პრიქსიო მართავს ონლაინ აუქციონის პლატფორმას Lotify (შემდგომში „პლატფორმა“). ამ პირობებს იღებთ შესაბამისი ველის მონიშვნით რეგისტრაციისას ან პლატფორმაზე გამოჩენილ შეტყობინებაში. ვაფიქსირებთ, პირობების რომელი ვერსია მიიღეთ და როდის.

პრიქსიო მართავს პლატფორმას. ის არ არის გამყიდველი და ნივთი მას არ ეკუთვნის. ნასყიდობის ხელშეკრულება იდება გამყიდველსა და მყიდველს შორის. შპს პრიქსიო გაყიდვის პროცესში მოქმედებს მხოლოდ გამყიდველის სახელით და მისი დავალებით, როგორც კომერციული შუამავალი. პრიქსიო არ მოქმედებს მყიდველის სახელით ან დავალებით და არ არის ნასყიდობის ხელშეკრულების მხარე. პლატფორმა მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობის, მათ შორის საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის, „ელექტრონული კომერციის შესახებ“ საქართველოს კანონის, „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

თუ არ ეთანხმებით ამ პირობებს, არ უნდა ისარგებლოთ პლატფორმით. პირობების შეცვლის წესი განსაზღვრულია მე-18 ნაწილით.

განცხადების გამოქვეყნებით გამყიდველი პრიქსიოს ავალებს და უფლებამოსილებას ანიჭებს, მხოლოდ გამყიდველის სახელით: ა) გამოაქვეყნოს განცხადება; ბ) გამყიდველის სახელით დადოს ნასყიდობის ხელშეკრულება აუქციონში გამარჯვებულთან; გ) მე-7 და მე-9 ნაწილების შესაბამისად ბანკს მოსთხოვოს მყიდველის ბარათზე თანხის დაბლოკვა, დაბლოკილი თანხის დადასტურება ან დაბლოკვის გაუქმება; დ) ბანკის მეშვეობით მიიღოს ფასი, რათა გამყიდველის წილი ჩაირიცხოს გამყიდველის IBAN-ზე; ე) მე-6 ნაწილის შესაბამისად დაიტოვოს საკომისიო; ვ) 4.4 და მე-9 ნაწილების შესაბამისად გადაუგზავნოს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინებები და აწარმოოს დავის პროცედურა. გამყიდველი ამ დავალებებს წინასწარ იძლევა და ისინი ვრცელდება ამ განცხადებით გაყიდვის ყველა შემთხვევაზე.

ამ პირობების მიზნებისთვის: „ბიდი“ ნიშნავს აუქციონზე ნივთისთვის თქვენ მიერ შეთავაზებულ თანხას; „ბიჯი“ ნიშნავს მინიმალურ ოდენობას, რომლითაც ახალი ბიდი უნდა აღემატებოდეს მიმდინარე უმაღლეს ბიდს; „მოვაჭრე“ ნიშნავს პირს, რომელიც მოქმედებს კომერციული საქმიანობის ფარგლებში; „მომხმარებელი“ ნიშნავს ფიზიკურ პირს, რომელიც ნივთს იძენს უპირატესად პირადი მოხმარების მიზნით; „სამუშაო დღე“ ნიშნავს ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით ნებისმიერ დღეს, თბილისის დროით, მათ შორის ამ დღეებზე მოსულ უქმე დღეებს; „კალენდარული დღე“ ნიშნავს კვირის ნებისმიერ დღეს; „ბანკი“ ნიშნავს საქართველოს ბანკს; „დაბლოკილი თანხის დადასტურება“ ნიშნავს, რომ ბანკი დაბლოკილ თანხას ბარათიდან ჩამოჭრის.

Lotify-ზე ხელშეკრულებას ელექტრონულად დებთ შემდეგი ეტაპების გავლით: ეცნობით განცხადებას, უთითებთ ბიდის თანხას, ამოწმებთ მონაცემებს შემოწმების ეტაპზე და ათავსებთ ბიდს. შემოწმების ეტაპიდან შეგიძლიათ დაბრუნდეთ და შეასწოროთ თანხა, რადგან განთავსებული ბიდის შეცვლა შეუძლებელია. პლატფორმა ხელმისაწვდომია ქართულ და ინგლისურ ენებზე. ეს პირობები ყოველთვის ხელმისაწვდომია მისამართზე lotify.ge/terms, საიდანაც შეგიძლიათ შეინახოთ ან ამობეჭდოთ ისინი. აუქციონის შედეგი და გაყიდვის ყოველი შემდგომი ეტაპი მყიდველს უჩანს გვერდზე „ჩემი შეძენები“, გამყიდველს კი გვერდზე „ჩემი გაყიდვები“.

2. ანგარიში და რეგისტრაციის პირობები

• პლატფორმაზე რეგისტრაციისა და გამოყენებისთვის უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის (ქმედუნარიანობის ასაკი საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის მე-12 მუხლის შესაბამისად). რეგისტრაციით ადასტურებთ, რომ მიაღწიეთ სრულწლოვანების ასაკს.
• რეგისტრაციისას უნდა მიუთითოთ ზუსტი, აქტუალური და სრული ინფორმაცია. ცრუ ინფორმაციის მიწოდებამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის გაუქმება და სამართლებრივი შედეგები საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
• თითოეულ ფიზიკურ პირს შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ ერთი ანგარიში. რამდენიმე ანგარიშის შექმნა აკრძალულია და მე-19 ნაწილით გათვალისწინებული ზომების მიღების საფუძველია.
• თქვენ პასუხს აგებთ ავტორიზაციის მონაცემების კონფიდენციალურობაზე და თქვენი ანგარიშის მეშვეობით შესრულებულ ქმედებებზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ანგარიშით სხვა პირმა უნებართვოდ ისარგებლა და ამაში თქვენი ბრალი არ არის. ანგარიშზე უნებართვო წვდომის შესახებ დაუყოვნებლივ შეგვატყობინეთ.
• ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ ან დავხუროთ ანგარიში მე-19 ნაწილით განსაზღვრული საფუძვლებითა და წესით.

3. გამყიდველის ვერიფიკაციის მოთხოვნები

Lotify-ზე ნივთების გასაყიდად უნდა გაიაროთ გამყიდველის ვერიფიკაცია. ეს პროცესი შექმნილია პლატფორმაზე ნდობისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად.

• ვერიფიკაციისთვის საჭიროა: (1) საქართველოს პირადობის მოწმობის წინა მხარის ფოტო, (2) მისი უკანა მხარის ფოტო, (3) სელფი ამავე პირადობის მოწმობით ხელში, (4) თქვენი სრული სახელი, (5) საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი, რომელსაც ფორმა საქართველოს კოდით +995 ინახავს, (6) თქვენი ქალაქი და მისამართი საქართველოში. საფოსტო ინდექსი არჩევითია. თითოეული ფოტო უნდა იყოს JPEG, PNG ან WebP ფაილი, არაუმეტეს 10 MB.
• გასაყიდად ასევე უნდა მიუთითოთ საერთაშორისო საბანკო ანგარიშის ნომერი (IBAN). ანგარიში უნდა იყოს ლარში და გახსნილი თქვენს სახელზე. ანგარიშის მფლობელის სახელს ვადარებთ თქვენს ვერიფიცირებულ სახელს. თუ შემოწმება ავტომატურად ვერ სრულდება, IBAN-ს ჩვენი გუნდი ხელით განიხილავს. ბანკს თქვენი წილის ჩარიცხვა შეუძლია მხოლოდ ვერიფიცირებულ IBAN-ზე. თუ თქვენი IBAN თანხის დაბლოკვიდან მე-9 დღემდე არ ვერიფიცირდა, დაბლოკვა მე-7 ნაწილის შესაბამისად უქმდება.
• განცხადების გამოქვეყნებამდე პარამეტრებში უნდა მიუთითოთ, ყიდით როგორც კერძო პირი თუ როგორც მოვაჭრე. სანამ ამას არ მიუთითებთ, ახალ განცხადებას ვერ გამოაქვეყნებთ. მოვაჭრემ ასევე უნდა მიუთითოს ბიზნესის სახელწოდება, მისამართი და საკონტაქტო ელფოსტა, რომლებიც მყიდველებს უჩანთ. ვალდებული ხართ, ეს ინფორმაცია ზუსტად მიუთითოთ და განაახლოთ, თუ შეიცვლება. თუ კომერციული საქმიანობის ფარგლებში მოქმედებთ, არ გაქვთ უფლება, თავი კერძო პირად წარმოადგინოთ. მოვაჭრის სტატუსის კერძო პირის სტატუსით შეცვლა შეგიძლიათ მხოლოდ მაშინ, როდესაც არ გაქვთ მიმდინარე განცხადება, გადასახდელი გაყიდვა ან დაუსრულებელი ანგარიშსწორება. 4.4 ნაწილით გათვალისწინებული მყიდველის უფლებები თქვენს სტატუსზეა დამოკიდებული.
• განცხადებების ლიმიტს განსაზღვრავს თქვენი ნდობის დონე და არა მხოლოდ ვერიფიკაცია. ახალ გამყიდველს ერთდროულად შეიძლება ჰქონდეს 3 აქტიური აუქციონი, თითოეულზე მაქსიმუმ 5 ფოტოთი; ბაზისურ დონეზე ეს იზრდება 10 აუქციონამდე და 8 ფოტომდე. ერთი ნივთის ღირებულება, ანუ მისი საწყისი და სარეზერვო ფასებიდან უმაღლესი, ახალ გამყიდველს არ უნდა აღემატებოდეს 500 ლარს, ბაზისურ დონეზე კი 2 000 ლარს.
• სანდო გამყიდველს შეიძლება ჰქონდეს 50 აქტიური აუქციონი, თითოეულზე მაქსიმუმ 10 ფოტოთი, ხოლო პრემიუმ დონეზე, რომელსაც ხელით ვანიჭებთ, დაშვებულია 200 აუქციონი და 15 ფოტო. ვერიფიკაციის გავლა ზრდის ნდობის ქულას და დონის ასაწევად ერთ-ერთი ფაქტორია, ანგარიშის ასაკთან, დასრულებულ გაყიდვებთან და დავების ისტორიასთან ერთად. ნივთის ღირებულების ლიმიტი სანდო გამყიდველისთვის 10 000 ლარია, პრემიუმ დონეზე კი 50 000 ლარი.
• ვერიფიკაციის დოკუმენტებს ჩვენი გუნდი ხელით განიხილავს. განხილვის დასრულებისთანავე ელფოსტით შეგატყობინებთ, შედეგი კი თქვენი ვერიფიკაციის გვერდზეც გამოჩნდება. შეიძლება მოგთხოვოთ დამატებითი დოკუმენტები. ვერიფიკაცია ნიშნავს მხოლოდ იმას, რომ ჩვენმა გუნდმა განიხილა ზემოთ ჩამოთვლილი დოკუმენტები. ის არ არის დადასტურება გამყიდველის ან რომელიმე ნივთის შესახებ.
• ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ თქვენი ანგარიში, თუ აღმოვაჩენთ, რომ წარმოდგენილი დოკუმენტები ყალბია, რომ არღვევთ ამ პირობებს, ან თუ თქვენზე რამდენიმე დასაბუთებულ საჩივარს მივიღებთ. ანგარიშის შეჩერების პერიოდში ვერც ნივთებს გაყიდით და ვერც ბიდს განათავსებთ.

4. აუქციონის წესები

4.1 ბიდის განთავსება

• ბიდის განთავსებამდე გაეცანით განცხადებას. განცხადებაზე ნაჩვენებია გამყიდველის სტატუსი, მიწოდების მეთოდები და მათი საფასური. ბიდის განთავსებამდე შემოწმების ეტაპზე ეს ინფორმაცია კვლავ ჩანს, ასევე ჩანს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების შესახებ ინფორმაცია, თქვენი ბიდი, გამარჯვების შემთხვევაში 48 საათის განმავლობაში გადახდის ვალდებულება და თანხა, რომელსაც ბანკი შემდეგ თქვენს ბარათზე დაბლოკავს არაუმეტეს 10 კალენდარული დღით. ბიდი განთავსდება მხოლოდ ამ ეტაპზე ღილაკის დაჭერისას. საქართველოს ფოსტის არჩევის შემთხვევაში მის საფასურს ფოსტაში იხდით და ის დაბლოკილ თანხაში არ შედის (მე-6 ნაწილი).
• განცხადება არის მიწვევა ბიდის განსათავსებლად. თითოეული ბიდი არის გამყიდველისადმი მიმართული თქვენი სავალდებულო წინადადება (ოფერტი), შეიძინოთ ნივთი ბიდის თანხად, საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე და 330-ე მუხლების შესაბამისად. თქვენი წინადადება ძალას კარგავს, როდესაც განთავსდება სხვა ნამდვილი, უფრო მაღალი ბიდი, ან როდესაც აუქციონი სრულდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც თქვენი ბიდი უმაღლესია.
• განთავსებული ბიდის გაუქმება ან შეცვლა შეუძლებელია. ეს არ მოქმედებს 4.4 ნაწილით გათვალისწინებულ თქვენს უფლებებზე.
• ყოველი ახალი ბიდი უნდა აღემატებოდეს მიმდინარე უმაღლეს ბიდს მინიმუმ განცხადებაში მითითებული ბიჯით. ბიჯი მითითებულია თითოეული ლოტის გვერდზე და ამჟამად ყველა ლოტისთვის 5 ლარია.
• დასრულების დროის ავტომატური გაგრძელება: თუ ბიდი განთავსდება აუქციონის ბოლო 2 წუთში, დასრულების დრო ავტომატურად გაგრძელდება 2 წუთით. ეს ერთ აუქციონზე მაქსიმუმ 3-ჯერ შეიძლება მოხდეს; მესამე გაგრძელების შემდეგ აუქციონი დანიშნულ დროს სრულდება, გვიანი ბიდების მიუხედავად.

4.2 აუქციონის დასრულება

აუქციონის დასრულებისას პრიქსიო გამყიდველის სახელით იღებს უმაღლეს ნამდვილ ბიდს და ამ მომენტში გამყიდველსა და გამარჯვებულს შორის იდება ნასყიდობის ხელშეკრულება. თუ განცხადებას აქვს სარეზერვო ფასი და უმაღლესი ბიდი მას ვერ აღწევს, აუქციონის დასრულებისას ხელშეკრულება არ იდება, თუმცა გამყიდველს შეუძლია უმაღლესი ბიდი მიიღოს აუქციონის დასრულებიდან 48 საათის განმავლობაში. ამ ვადის შემდეგ გამყიდველი მას ვეღარ მიიღებს და ხელშეკრულება არ იდება. თუ გამყიდველი ბიდს მიიღებს, ხელშეკრულება მიღების მომენტში იდება და გადახდის 48 საათი ამ მომენტიდან აითვლება. ყველა სხვა შემთხვევაში გამარჯვებულს აუქციონის დასრულებიდან 48 საათი აქვს გადასახდელად. ზუსტი ვადა ნაჩვენებია შესაბამის შენაძენთან, გვერდზე „ჩემი შეძენები“. ამ ვადაში გადაუხდელობა ხელშეკრულების დარღვევაა. თუ გამარჯვებული არ გადაიხდის, გამყიდველს შეუძლია მომდევნო ყველაზე მაღალი ბიდის მქონე პირს გაუგზავნოს მეორე შანსის შეთავაზება, რომელიც ამ პირს ავალდებულებს მხოლოდ მისი თანხმობის შემთხვევაში.

4.3 ფასის ხელოვნურად გაზრდის აკრძალვა

ფასის ხელოვნურად გაზრდა აკრძალულია. ეს მოიცავს საკუთარ ლოტზე პირდაპირ ან არაპირდაპირ ბიდის განთავსებას და ფასის მანიპულაციისთვის მესამე პირების ან შეთანხმებულად მოქმედი მონაწილეების გამოყენებას. ასეთი ქმედება საქართველოს კანონმდებლობით შეიძლება თაღლითობად ჩაითვალოს. პლატფორმა იყენებს ავტომატიზებულ სისტემებს, რომლებიც აანალიზებენ ბიდების განთავსების მახასიათებლებს. შეგვიძლია მე-19 ნაწილის მიხედვით დავხუროთ შესაბამისი ანგარიშები და ასეთი ქმედების შესახებ შევატყობინოთ სამართალდამცავ ორგანოებს.

4.4 ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება

აუქციონში გამარჯვების შემდეგ თქვენი უფლებები დამოკიდებულია იმაზე, მოქმედებს თუ არა გამყიდველი როგორც მოვაჭრე. განცხადებაზე და ბიდის განთავსებამდე შემოწმების ეტაპზე ნაჩვენებია გამყიდველის მიერ მითითებული სტატუსი, ხოლო მოვაჭრის შემთხვევაში, ასევე ბიზნესის სახელწოდება, მისამართი და ელფოსტა. ამას მიუთითებს გამყიდველი და Lotify მას არ ამოწმებს. თუ სტატუსი მითითებული არ არის, ბიდის განთავსებამდე ჰკითხეთ გამყიდველს განცხადებაზე კითხვის დასმით ან მოგვწერეთ მისამართზე contact@lotify.ge. კანონით მინიჭებული თქვენი უფლებები დამოკიდებულია იმაზე, როგორ მოქმედებს გამყიდველი ფაქტობრივად და არა მხოლოდ იმაზე, რას მიუთითებს ის. პრიქსიო არ არის გამყიდველი.

თუ გამყიდველი მოქმედებს როგორც მოვაჭრე

თუ გამყიდველი მოქმედებს როგორც მოვაჭრე და ნივთს იძენთ როგორც მომხმარებელი, კანონის თანახმად, უფლება გაქვთ, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე თქვათ უარი ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ეს ვადა აითვლება თქვენ მიერ ან თქვენ მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ (გარდა გადამზიდავისა) ნივთის მფლობელობაში მიღებიდან.

უარის სათქმელად ამ ვადაში გამყიდველს გაუგზავნეთ ქვემოთ მოცემული სანიმუშო ფორმა ან სხვა ცალსახა განცხადება. ვადაში გაგზავნის მტკიცების ტვირთი თქვენ გეკისრებათ. გაგზავნეთ გამყიდველის ელფოსტაზე ან მისამართზე, რომლებიც ნაჩვენებია განცხადებაზე და წერილში, რომელსაც გამარჯვებისას იღებთ. ასევე შეგიძლიათ გაგზავნოთ მისამართზე contact@lotify.ge, ხოლო თუ გამყიდველის მონაცემები ნაჩვენები არ არის, გამოიყენეთ ეს მისამართი. ამ მისამართზე მიღებულ შეტყობინებას გამყიდველს გადავუგზავნით და მიღების შესახებ ელფოსტით დაუყოვნებლივ გაცნობებთ.

გამყიდველი ვალდებულია, გადახდილი თანხა, მიწოდების სტანდარტული საფასურის ჩათვლით, დაგიბრუნოთ სრულად, გაჭიანურების გარეშე, შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. გამყიდველი ვალდებული არ არის, დაგიბრუნოთ დამატებითი ხარჯი, თუ შეთავაზებულ სტანდარტულზე უფრო ძვირი მიწოდება აირჩიეთ. თანხა ბრუნდება გადახდის იმავე საშუალებებით, რომლებიც გამოიყენეთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გადახდის სხვა საშუალებაზე თანხმობას განაცხადებთ და დამატებითი ხარჯი არ წარმოგეშობათ. გამყიდველს უფლება აქვს, უარი თქვას თანხის დაბრუნებაზე მანამ, სანამ ნივთს არ დაიბრუნებს ან თქვენგან არ მიიღებს გაგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს, იმის მიხედვით, რომელიც უფრო ადრე განხორციელდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გამყიდველმა თავად იკისრა ნივთის უკან წაღება.

ნივთი უნდა დააბრუნოთ დაუყოვნებლივ, მაგრამ შეტყობინების გაგზავნიდან არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გამყიდველმა თავად იკისრა მისი უკან წაღება. დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს თქვენ გასწევთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც გამყიდველი მის ანაზღაურებაზე დათანხმდა. ნივთის ფასის შემცირებაზე პასუხს აგებთ მხოლოდ მაშინ, თუ ის გამოწვეულია ისეთი სარგებლობით, რომელიც დაკავშირებული არ არის ნივთის ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დადგენასთან.

დაბლოკილი თანხის დადასტურება ამ უფლებას არ წყვეტს. მე-7 ნაწილის ვადები მხოლოდ გადახდის დროს განსაზღვრავს, ამიტომ თანხა შეიძლება დადასტურდეს მაშინ, როცა თქვენი 14 კალენდარული დღის ვადა ჯერ კიდევ მიმდინარეობს. დადასტურების შემდეგ თანხა პირდაპირ გამყიდველმა უნდა დაგიბრუნოთ, რადგან Lotify-ს პლატფორმაზე თანხის დაბრუნების საშუალება არ აქვს. თუ თანხა ჯერ არ დადასტურებულა, შეგიძლიათ მე-9 ნაწილის შესაბამისად გახსნათ დავა მიზეზით „ხელშეკრულებაზე უარის თქმა“. ეს არის კანონით დადგენილ ვადაში თანხის დადასტურების შეჩერების დაშვებული გზა: დავის მიმდინარეობისას თანხის დადასტურება ჩერდება, ხოლო თუ დავა მე-9 დღისთვის ისევ მიმდინარეობს, დაბლოკვა მე-7 ნაწილის შესაბამისად უქმდება. ასევე გაგზავნეთ ზემოთ აღწერილი შეტყობინება, რათა ხელშეკრულებაზე უარის თქმის ვადა დაიცვათ.

ეს უფლება არ მოქმედებს, თუ: ა) ნივთი თქვენი ინდივიდუალური შეკვეთით არის დამზადებული ან აშკარად თქვენს პირად საჭიროებებზეა მორგებული; ბ) ნივთი მალფუჭებადია ან მას მოკლე ვარგისობის ვადა აქვს; გ) ნივთი ჰერმეტულად იყო დაცული, მისი ჰერმეტულობა მიწოდების შემდეგ დაირღვა და მისი დაბრუნება შეუძლებელია ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური ნორმების დაცვის გამო; დ) ნივთი არის დალუქული აუდიო- ან ვიდეოჩანაწერი ან პროგრამული უზრუნველყოფა და მისი ლუქი მიწოდების შემდეგ დაირღვა; ე) ფასი 30 ლარს არ აღემატება. Lotify-ზე 30-ლარიანი ზღვარი გამოიყენება ნივთის ფასისა და მიწოდების საფასურის ჯამზე.

თუ გამყიდველი არ მოქმედებს როგორც მოვაჭრე

თუ გამყიდველი არის ფიზიკური პირი, რომელიც არ მისდევს სამეწარმეო საქმიანობას, და არ მოქმედებს როგორც მოვაჭრე, „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით გათვალისწინებული, საფუძვლის მითითების გარეშე უარის თქმის უფლება არ მოქმედებს, ხოლო ნასყიდობა რეგულირდება საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით. თუ ნივთს ნაკლი აქვს, აღწერილობას არ შეესაბამება ან არ მოგეწოდათ, სამოქალაქო კოდექსით გათვალისწინებული უფლებები გრჩებათ. გამყიდველს შეუძლია ნაკლზე პასუხისმგებლობის შეზღუდვა მხოლოდ განცხადებაში მითითებით, ხოლო ასეთი შეზღუდვა ბათილია იმ ნაკლის მიმართ, რომელიც გამყიდველმა განზრახ დამალა. თუ გამყიდველი კერძო პირია, მისი მისამართი და ელფოსტა არ ქვეყნდება. ასეთ გამყიდველთან ნივთის პრობლემაზე დასაკავშირებლად მოგვწერეთ მისამართზე contact@lotify.ge და თქვენს შეტყობინებას გადავუგზავნით.

4.5 გამყიდველის ვალდებულებები

გამყიდველი ვალდებულია: (1) წარმოადგინოს ნივთის ზუსტი და სრული აღწერილობა, (2) მიუთითოს ყველა ცნობილი ნაკლი, (3) გამოიყენოს გასაყიდი ნივთის რეალური ფოტოები, (4) თანხის დაბლოკვიდან 2 სამუშაო დღის ვადაში გააგზავნოს ნივთი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მყიდველი ნივთს თავად იბარებს, (5) ნივთის გაგზავნისას პლატფორმაზე დააფიქსიროს გადამზიდავი და ტრეკინგ ნომერი. შეცდომაში შემყვანი აღწერილობა საქართველოს კანონმდებლობით შეიძლება თაღლითობად ჩაითვალოს.

თანხის დადასტურების შემდეგ მყიდველისთვის კანონით ან შეთანხმებით გათვალისწინებული თანხის დაბრუნება ევალება გამყიდველს, მათ შორის 4.4 ნაწილის მიხედვით ხელშეკრულებაზე უარის თქმისას, ასევე ნივთის ნაკლის ან მიუწოდებლობის შემთხვევაში. გამყიდველი თანხას პირდაპირ მყიდველს უბრუნებს. Lotify-ს დადასტურებული თანხის უკან დაბრუნების საშუალება არ აქვს. გამყიდველს არ აქვს უფლება, მყიდველისთვის დასაბრუნებელი თანხიდან გამოქვითოს პრიქსიოს საკომისიო.

5. გადახდის პირობები

• Lotify-ზე ყველა ტრანზაქცია ხორციელდება მხოლოდ ლარში (GEL). ბიდი მხოლოდ ნივთის ფასია. მიწოდების საფასური, ასეთის არსებობისას, ცალკე ჩანს და გადახდამდე ემატება ჯამს.
• გადახდა ხორციელდება საქართველოს ბანკის მეშვეობით, ბარათით, Google Pay-ით ან Apple Pay-ით. ბარათის მონაცემებს უთითებთ ბანკის გვერდზე. ჩვენ ამ მონაცემებს არ ვიღებთ და არ ვინახავთ.
• გამარჯვებულმა უნდა გადაიხადოს აუქციონის დასრულებიდან 48 საათის განმავლობაში. დარჩენილი დრო ნაჩვენებია შესაბამის შენაძენთან, გვერდზე „ჩემი შეძენები“.
• გადახდისას ბანკი თქვენს ბარათზე მთლიან თანხას ბლოკავს არაუმეტეს 10 კალენდარული დღით (პრეავტორიზაცია). ეს დაბლოკვა გამყიდველისთვის ფინანსური უზრუნველყოფაა და არ არის გადახდა: ამ ეტაპზე თანხა არ ჩამოგეჭრებათ. შემდეგ დაბლოკილი თანხა ან დადასტურდება, ანუ ბარათიდან ჩამოგეჭრებათ, ან დაბლოკვა გაუქმდება, როგორც ეს მე-7 ნაწილშია განსაზღვრული. თუ ბანკმა თანხის დადასტურება ვერ შეასრულა ან დაბლოკვის ვადა მანამდე ამოიწურა, თანხა არ ჩამოგეჭრებათ, როგორც ეს მე-7 ნაწილშია განმარტებული. რამდენ ხანში გახდება განბლოკილი თანხა ხელმისაწვდომი, დამოკიდებულია ბარათის გამომშვებ ბანკზე.
• ვადაში გადაუხდელობის შემთხვევაში თქვენს ანგარიშზე ფიქსირდება გაფრთხილება, რომელიც ჩანს გვერდზე „ჩემი გაფრთხილებები“. თითოეული გაფრთხილება ანგარიშზე რჩება 6 თვის განმავლობაში და შემდეგ ძალას კარგავს. 3 მოქმედი გაფრთხილების შემთხვევაში 30 კალენდარული დღით გეზღუდებათ ბიდის განთავსება. თუ მიგაჩნიათ, რომ გაფრთხილება შეცდომით დაფიქსირდა, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ გვერდიდან „ჩემი გაფრთხილებები“.
• გამყიდველის საკომისიო განსაზღვრულია მე-6 ნაწილით. გამყიდველის წილის ჩარიცხვა განსაზღვრულია მე-7 ნაწილით.
• დაბლოკვის გაუქმება თანხის დაბრუნება არ არის, რადგან არაფერი ჩამოგეჭრათ. დადასტურების შემდეგ თანხის დაბრუნებას არეგულირებს 4.4, 4.5 და მე-9 ნაწილები.

6. საფასური და საკომისიო

• მყიდველები: Lotify მყიდველს არც პლატფორმის მოსაკრებელს და არც საკომისიოს არ ახდევინებს. გამარჯვებული ბიდი თავად ნივთის ფასია და Lotify მას ზემოდან არაფერს ამატებს.
• მიწოდების საფასური Lotify-ის საკომისიო არ არის. თუ ირჩევთ, რომ ნივთი გამყიდველმა გამოგიგზავნოთ, საფასურს გამყიდველი ადგენს და ის ემატება თქვენს გადასახდელ თანხას. თვითგატანისას მიწოდების საფასური არ ერიცხებათ. საქართველოს ფოსტის არჩევის შემთხვევაში მიწოდების ფასს უშუალოდ ფოსტაში იხდით ნივთის გატანისას, ამიტომ ის Lotify-ზე გადახდილ თანხაში არ შედის.
• მიწოდების მეთოდს გადახდამდე ირჩევთ და თითოეულ ვარიანტს გვერდით მისი საფასური აწერია. ბარათზე იბლოკება თქვენი ბიდის თანხა და არჩეული მიწოდების საფასური, და ეს ჯამი ბანკის გადახდის გვერდზე დადასტურებამდე გიჩანთ.
• აუქციონის მიმდინარეობისას განცხადებაზე ნაჩვენებია გამყიდველის მიერ შემოთავაზებული თითოეული მიწოდების მეთოდი და მისი საფასური. შემოწმების ეტაპზე, ბიდის განთავსებამდე, ეს ინფორმაცია კვლავ ჩანს, იმ თანხასთან ერთად, რომელიც ბანკმა შეიძლება დაბლოკოს. მიწოდების მეთოდს გამარჯვების შემდეგ ირჩევთ. ბიდი ნივთის ფასზე აღებული ვალდებულებაა, ხოლო არჩეული მეთოდის საფასური მას ემატება. გამონაკლისია საქართველოს ფოსტა: საფასურს ფოსტა თავისი ტარიფით ადგენს და მას ფოსტაში იხდით ამანათის მიღებისას, ამიტომ ის ბარათზე დაბლოკილ თანხაში არ შედის. თუ განცხადებაზე მიწოდების მეთოდი ნაჩვენები არ არის, ბიდის განთავსებამდე ჰკითხეთ გამყიდველს.
• გამყიდველები: პრიქსიო საკომისიოს საკუთარი სახელით, საკუთარი მომსახურებისთვის იღებს. საკომისიო იხდება მხოლოდ იმ გაყიდვაზე, რომლის თანხაც დადასტურდა, და დადასტურებისას რჩება პრიქსიოს. თუ დაბლოკვა გაუქმდა, საკომისიო არ გეკისრებათ. საკომისიო გამოითვლება დადასტურებულ თანხაზე, რომელშიც შედის თქვენ მიერ დადგენილი მიწოდების საფასურიც.
• საკომისიო პროგრესულია. თითოეული განაკვეთი ვრცელდება თანხის მხოლოდ იმ ნაწილზე, რომელიც მის ფარგლებშია: 0.5% 50 ლარამდე; 1% 50-დან 100 ლარამდე; 1.5% 100-დან 200 ლარამდე; 2% 200-დან 500 ლარამდე; 3% 500 ლარს ზემოთ. მაგალითად, 300 ლარის დადასტურებულ თანხაზე საკომისიო 4.25 ლარია.
• თუ დადასტურებული გაყიდვა შემდგომ გაუქმდა, მათ შორის 4.4 ნაწილის მიხედვით ხელშეკრულებაზე უარის თქმისას, მყიდველისთვის თანხის დაბრუნება გამყიდველის ვალდებულებაა და მოიცავს კანონით მოთხოვნილ მთლიან თანხას. საკომისიო პრიქსიოს რჩება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კანონი სხვა რამეს მოითხოვს ან პრიქსიო მის დაბრუნებაზე დათანხმდება.
• გამყიდველის წილის IBAN-ზე ჩარიცხვისთვის ბანკის საკომისიოს პრიქსიო იხდის. Lotify გამყიდველის წილიდან საკომისიოს გარდა არაფერს აკავებს.
• საკომისიოს შეცვლა ან ახალი საფასურის შემოღება შეგვიძლია მინიმუმ 30 დღით ადრე შეტყობინებით, როგორც ეს მე-18 ნაწილშია განსაზღვრული. ცვლილება არასოდეს ვრცელდება უკვე მიმდინარე აუქციონებზე, უკვე განთავსებულ ბიდებსა და უკვე შემდგარ გაყიდვებზე.
• გაყიდვებზე გადასახადების განსაზღვრასა და გადახდაზე, ასევე ნებისმიერ რეგისტრაციაზე პასუხს აგებს მხოლოდ გამყიდველი. პრიქსიოს შემოსავალი გაყიდვიდან მისი საკომისიოა და ის ანგარიშ-ფაქტურას წარადგენს ან აღრიცხავს მხოლოდ მას. პრიქსიო გამყიდველის სახელით გადასახადებს არ აკავებს და არ დეკლარირებს, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს. პრიქსიოს შეუძლია ინფორმაცია გაამჟღავნოს, თუ ამას კანონის საფუძველზე საგადასახადო ორგანო მოითხოვს. თუ გამყიდველი მოქმედებს როგორც მოვაჭრე, მყიდველს ნებისმიერ ანგარიშ-ფაქტურას ან საგადასახადო დოკუმენტს გამყიდველი აწვდის.

7. ბარათზე თანხის დაბლოკვა, დადასტურება და გაუქმება

აუქციონის შემდეგ თანხასთან დაკავშირებული მოქმედებები ქვემოთ მოცემული ეტაპებით ხორციელდება. ეს ეტაპები მხოლოდ გადახდის დროს განსაზღვრავს. „დაბლოკილი თანხის დადასტურება“ ნიშნავს, რომ თანხა ბარათიდან ჩამოგეჭრებათ.

1. ეტაპი 1: გამარჯვებიდან 48 საათის განმავლობაში იხდით და ბანკი თქვენს ბარათზე თანხას ბლოკავს არაუმეტეს 10 კალენდარული დღით. ამ ეტაპზე თანხა არ ჩამოგეჭრებათ.
2. ეტაპი 2: გამყიდველი ვალდებულია, თანხის დაბლოკვიდან 2 სამუშაო დღის ვადაში გააგზავნოს ნივთი და პლატფორმაზე დააფიქსიროს ტრეკინგის ინფორმაცია. მიწოდების სტატუსს აფიქსირებს გამყიდველი და Lotify მას არ ამოწმებს.
3. ეტაპი 3: ნივთის მიღებისას შეამოწმეთ ის და დაადასტურეთ მიღება ან გახსენით დავა. გამყიდველს შეუძლია ნივთი მიწოდებულად მონიშნოს, თუმცა ეს მხოლოდ გამყიდველის მიერ დაფიქსირებული სტატუსია. Lotify მას არ ამოწმებს და ის თანხის დადასტურებას არ იწვევს.
4. ეტაპი 4: დაბლოკილი თანხა დადასტურდება, როდესაც დაადასტურებთ ნივთის მიღებას, ან თანხის დაბლოკვიდან მე-9 დღეს (216 საათი), თუ დავა არ მიმდინარეობს, იმის მიხედვით, რომელიც უფრო ადრე დადგება. მე-9 დღეს თანხა დადასტურდება მაშინაც, თუ ნივთი მიწოდებულად არ არის მონიშნული ან არ მიგიღიათ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დავა მიმდინარეობს. პრობლემის შემთხვევაში დავა მანამდე გახსენით. თუ გამყიდველის IBAN ჯერ არ არის ვერიფიცირებული, თანხის დადასტურება ჩერდება, ხოლო თუ IBAN მე-9 დღისთვისაც არ ვერიფიცირდა, დაბლოკვა უქმდება.

თანხის დადასტურებისას ბანკი გამყიდველის წილს რიცხავს გამყიდველის ვერიფიცირებულ IBAN-ზე, საკომისიო კი პრიქსიოს რჩება. თანხა ჯერ პრიქსიოს, როგორც მერჩანტის, საბანკო ანგარიშზე ირიცხება, შემდეგ კი ბანკი გამყიდველის წილს რიცხავს. ჩარიცხვის დრო ბანკებზეა დამოკიდებული. თუ ბანკი შეგვატყობინებს, რომ ჩარიცხვა ვერ შესრულდა, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი გამყიდველს დაუკავშირდება. თუ ბანკმა თანხის დადასტურება ვერ შეასრულა, ან დაბლოკვის ვადა ბანკში თანხის დადასტურებამდე ამოიწურა, თანხა ბარათიდან არ ჩამოგეჭრებათ, გამყიდველი ამ გაყიდვისთვის Lotify-ის მეშვეობით თანხას ვერ მიიღებს და ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ორივე მხარეს დაუკავშირდება.

თანხა დასტურდება გამყიდველის მიერ პრიქსიოსთვის წინასწარ მიცემული დავალების საფუძველზე. ნივთის მიღების თქვენი დადასტურება არის ინფორმაცია, რომელიც ამ დავალებას ამოქმედებს, და არ არის თქვენ მიერ პრიქსიოსთვის მიცემული საგადახდო დავალება. გამყიდველისთვის ფასის გადახდის თქვენი ვალდებულება შესრულებულად ითვლება თანხის დადასტურებისას.

დაბლოკვა უქმდება და თანხა არ ჩამოგეჭრებათ, თუ:

• გამყიდველმა გაგზავნის ვადა გადააცილა;
• დავის შედეგით თანხა არ უნდა დადასტურდეს;
• დავა მე-9 დღისთვის ისევ მიმდინარეობს;
• გამყიდველის IBAN მე-9 დღემდე არ ვერიფიცირდა.

თუ დავა შემცირებული თანხით დასრულდა, დასტურდება მხოლოდ ეს თანხა, დანარჩენი კი განიბლოკება.

თუ ნივთს თავად იბარებთ, გაგზავნის ვადა არ მოქმედებს. თანხა დადასტურდება, როდესაც დაადასტურებთ მიღებას, ან მე-9 დღეს, თუ დავა არ მიმდინარეობს, იმის მიხედვით, რომელიც უფრო ადრე დადგება. გამყიდველს შეუძლია პლატფორმაზე გადაცემა დააფიქსიროს, თუმცა Lotify მას არ ამოწმებს და ის თანხის დადასტურებას არ იწვევს. თუ ნივთი არ მიგიღიათ, დავა მე-9 დღემდე გახსენით. მიღება დაადასტურეთ მხოლოდ მაშინ, როცა ნივთი უკვე თქვენთანაა.

არც ეს ეტაპები და არც თქვენი დუმილი არ ზღუდავს კანონით მინიჭებულ თქვენს უფლებებს. მათ შორისაა ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი უფლება, თუ გამყიდველი მოვაჭრეა, ნივთის ნაკლთან დაკავშირებული უფლებები და სასამართლოსა და კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოსთვის მიმართვის შესაძლებლობა.

8. მიწოდება და გადაზიდვა

• გამყიდველი პასუხს აგებს: (1) ნივთის სათანადო შეფუთვაზე დაზიანების თავიდან ასაცილებლად, (2) თანხის დაბლოკვიდან 2 სამუშაო დღის ვადაში გაგზავნაზე, (3) გაგზავნისას ტრეკინგ ნომრის მქონე მეთოდის გამოყენებაზე, (4) ტრეკინგის ინფორმაციის პლატფორმაზე დაფიქსირებაზე. თუ ვადაში ტრეკინგის ინფორმაცია არ დაფიქსირდა, დაბლოკვა უქმდება და მყიდველს თანხა არ ჩამოეჭრება. Lotify არ ამოწმებს, ნამდვილია თუ არა დაფიქსირებული ტრეკინგ ნომერი.
• ნივთის გაგზავნისას გამყიდველი უთითებს ტრეკინგ ნომერს და ირჩევს გადამზიდავს პლატფორმაზე ხელმისაწვდომი სიიდან, ამჟამად ეს არის საქართველოს ფოსტა ან „სხვა“. Lotify ინახავს ამ მონაცემებს და, სადაც ასეთი არსებობს, აძლევს ბმულს გადამზიდავის საკუთარ ტრეკინგის გვერდზე. პლატფორმა თავად არ იღებს ინფორმაციას გადამზიდავებისგან, ამიტომ ნაჩვენები მიწოდების სტატუსი ისეთია, როგორსაც გამყიდველი დააფიქსირებს, და Lotify მას არ ამოწმებს.
• მიწოდების საფასური: თვითგატანა უფასოა. თუ ითხოვთ, რომ გამყიდველმა გამოგიგზავნოთ, საფასურს გამყიდველი განცხადების შექმნისას ადგენს და ის ემატება თქვენს ბარათზე დაბლოკილ თანხას. საქართველოს ფოსტის შემთხვევაში თანხას უშუალოდ ფოსტაში იხდით ნივთის გატანისას და ის Lotify-ზე გადასახდელ თანხაში არ შედის.
• მყიდველმა უნდა მიუთითოს მიწოდების ზუსტი მისამართი. გამყიდველი პასუხს არ აგებს მიწოდების შეუსრულებლობაზე, რომელიც მყიდველის მიერ მითითებული არასწორი მისამართითაა გამოწვეული.
• თუ ნივთი დაზიანებულია, იგვიანებს ან დაკარგულია, ან მიწოდებულად არის მონიშნული, მაგრამ არ მიგიღიათ, დავა თანხის დადასტურებამდე გახსენით. დაზიანების შემთხვევაში გადაუღეთ ფოტო. გაგზავნის შემდეგ მიწოდების დაგვიანება Lotify-ზე ავტომატურ მოქმედებას არ იწვევს. თუ გამყიდველი მოვაჭრეა და თქვენ მომხმარებელი ხართ, კანონი მოითხოვს მიწოდებას 30 კალენდარული დღის ვადაში, თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული, ხოლო რისკი თქვენზე გადმოდის ნივთის ფაქტობრივ მფლობელობაში მიღებისას.
• ამჟამად Lotify მოქმედებს მხოლოდ საქართველოში. საერთაშორისო გაგზავნა არ არის ხელმისაწვდომი.

9. ნივთისა და თანხის დაბრუნება და დავის პროცედურა

Lotify ნივთის დაბრუნების მომსახურებას არ ეწევა. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის თქვენი უფლება განსაზღვრულია 4.4 ნაწილით. ეს ნაწილი მას არ ზღუდავს.

დავის პროცედურით სარგებლობა შეგიძლიათ, თუ ნივთი: (1) მნიშვნელოვნად განსხვავდება აღწერილობისგან, (2) არ მოგეწოდათ, (3) ყალბია (კონტრაფაქტულია), (4) დაზიანებული მოვიდა, (5) სხვა ნივთია ან ნაწილები აკლია, ან (6) სხვა პრობლემა აქვს. ამ პროცედურით სარგებლობა მიზეზით „ხელშეკრულებაზე უარის თქმა“ ასევე შეგიძლიათ, თუ კანონი 4.4 ნაწილით გათვალისწინებულ უფლებას განიჭებთ. გადაწყვეტილების შეცვლა, თუ გამყიდველი არ მოქმედებს როგორც მოვაჭრე, დავის საფუძველი არ არის.

• დავის გახსნა შეუძლია მხოლოდ მყიდველს, გვერდიდან „ჩემი შეძენები“, და მხოლოდ თანხის დადასტურებამდე ან დაბლოკვის გაუქმებამდე. მიმდინარე დავა თანხის დადასტურებას აჩერებს.
• თანხის დადასტურების შემდეგ Lotify-ს პლატფორმაზე თანხის დაბრუნების საშუალება არ აქვს. კანონით მინიჭებული თქვენი უფლებები რჩება და მათ პირდაპირ გამყიდველის მიმართ ახორციელებთ.
• გამყიდველს ვთხოვთ, უპასუხოს 48 საათის განმავლობაში. პასუხის დაგვიანება თავისთავად დავას არ წყვეტს.
• დავის პროცედურა არის შიდა პროცესი, რომელსაც პრიქსიო გამყიდველის წინასწარი დავალებით აწარმოებს. მისი ერთადერთი შედეგია, სთხოვს თუ არა პრიქსიო ბანკს თანხის დადასტურებას, შემცირებული თანხის დადასტურებას ან დაბლოკვის გაუქმებას. ვცდილობთ, განხილვა მე-9 დღემდე დავასრულოთ. თუ დავა მე-9 დღისთვის ისევ მიმდინარეობს, დაბლოკვა უქმდება და დავა იხურება.
• მყიდველს ან გამყიდველს შეუძლია პრიქსიოს სთხოვოს შედეგის გადახედვა მისი დაფიქსირებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში. გადახედვა ვერ შეცვლის უკვე შესრულებულ დადასტურებას ან დაბლოკვის გაუქმებას. მე-9 დღეს ან გაგზავნის ვადის გადაცილების გამო დახურული დავა არ გადაიხედება.
• ორივე მხარემ წერილობით რაც შეიძლება სრულად უნდა აღწეროს პრობლემა. დავის ფორმაში ამჟამად ფაილის ატვირთვა შეუძლებელია, ამიტომ განხილვა ეფუძნება ამ აღწერილობებს, განცხადებას და პლატფორმაზე დაცულ ტრანზაქციისა და გაგზავნის ჩანაწერებს. შეინახეთ დაზიანების ფოტოები, რადგან შეიძლება ელფოსტით მოგთხოვოთ.

პროცედურის შედეგი არ არის გადაწყვეტილება იმის შესახებ, ვინ არის მართალი. ის არც მყიდველს ავალდებულებს და არც გამყიდველს და არ ანაცვლებს სასამართლოს ან კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს.

დაბლოკვის გაუქმება არ წყვეტს, ვინ არის მართალი. გამყიდველს უნარჩუნდება ნებისმიერი მოთხოვნა მყიდველის მიმართ, ხოლო მყიდველს ნებისმიერი მოთხოვნა გამყიდველის მიმართ. პრიქსიო არ არის რომელიმე მხარის ვალდებულების შესრულების გარანტი და დაბლოკვის გაუქმების შემთხვევაში ფასს არ ფარავს.

ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ საჩივარი წარადგინოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოში (gcca.gov.ge) ან მიმართოთ საქართველოს სასამართლოებს. ამისთვის დავის პროცედურის წინასწარ გავლა საჭირო არ არის.

10. ჩარჯბექი

ჩარჯბექი არის საგადახდო სისტემის წესებით გათვალისწინებული პროცედურა, რომლის დროსაც ბარათის ემიტენტი ან მფლობელი ასაჩივრებს შესრულებულ ტრანზაქციას. ამ შემთხვევაში მოქმედებს შემდეგი:

• ნასყიდობის ხელშეკრულება გამყიდველსა და მყიდველს შორისაა. თუ ჩარჯბექი გამოწვეულია გამყიდველის მიერ ამ ხელშეკრულების დარღვევით, მათ შორის მიუწოდებლობით ან აღწერილობასთან ნივთის შეუსაბამობით, პასუხისმგებლობა გამყიდველს ეკისრება.
• შპს პრიქსიო ბანკთან რეგისტრირებულია, როგორც მერჩანტი (სავაჭრო ობიექტი), პლატფორმაზე ბარათით გადახდების მისაღებად. ეს როლი არსებობს მხოლოდ ბანკის მიმართ და პრიქსიოს არ აქცევს ნასყიდობის ხელშეკრულების მხარედ. თუ ბანკი პრიქსიოს ჩამოაჭრის ჩარჯბექის თანხას, რომელზეც პასუხს გამყიდველი აგებს, პრიქსიოს შეუძლია ეს თანხა გამყიდველს კანონით დადგენილი საშუალებებით მოსთხოვოს.
• გამყიდველის მიერ დარღვევით გამოწვეული განმეორებითი ჩარჯბექი მე-19 ნაწილით გათვალისწინებული ზომების მიღების საფუძველია.

11. აკრძალული ნივთები და კონტენტი

შემდეგი ნივთები და კონტენტი სრულად აკრძალულია Lotify-ზე. დარღვევები გამოიწვევს განცხადების დაუყოვნებელ წაშლას, ანგარიშის შეჩერებას და შესაძლოა ეცნობოს უფლებამოსილ ორგანოებს:

• ცეცხლსასროლი იარაღი, საბრძოლო მასალა, ასაფეთქებელი ნივთიერებები, იარაღად შექმნილი დანები და ნებისმიერი ნივთი, რომელიც კლასიფიცირებულია როგორც იარაღი საქართველოს კანონმდებლობით
• ნარკოტიკები, კონტროლირებადი ნივთიერებები, ნარკოტიკების აქსესუარები და რეცეპტით გასაცემი მედიკამენტები
• მოპარული საკუთრება ან უკანონო გზით მოპოვებული ნივთები
• კონტრაფაქტული, ასლი ან ყალბი ბრენდირებული პროდუქცია
• სახიფათო მასალები, ტოქსიკური ქიმიკატები და რადიოაქტიური ნივთიერებები
• პორნოგრაფიული ან სექსუალურად აშკარა მასალა
• სხვათა პერსონალური მონაცემები, პირადობის დოკუმენტები, ფინანსური ანგარიშები ან ავტორიზაციის მონაცემები
• ნებისმიერი ნივთი, რომლის გაყიდვა, ფლობა ან გავრცელება აკრძალულია საქართველოს კანონმდებლობით
• ნივთები, რომლებიც საჭიროებენ სპეციალურ ნებართვებს ან ლიცენზიებს, რომლებიც გამყიდველს არ გააჩნია
• პროდუქტები, რომლებიც ექვემდებარებიან უსაფრთხოების გაწვევას
• ცოცხალი ცხოველები ან დაცული ველური ბუნების პროდუქტები

12. კონტენტი და ქცევის წესები

• პლატფორმაზე კონტენტის (მათ შორის ფოტოების, აღწერილობებისა და სხვა მასალების) ატვირთვით, თქვენ შპს პრიქსიოს ანიჭებთ არაექსკლუზიურ, მსოფლიო მასშტაბის, უსასყიდლო, გადაცემად ლიცენზიას თქვენი კონტენტის გამოყენებაზე, ჩვენებაზე, გამრავლებასა და გავრცელებაზე მხოლოდ პლატფორმის მუშაობისთვის, მომსახურების მიწოდებისა და Lotify-ს მარკეტინგისთვის.
• თქვენ ინარჩუნებთ საკუთრების უფლებას თქვენს კონტენტზე. ეს ლიცენზია წყდება თქვენი კონტენტის წაშლისას, გარდა კონტენტისა, რომელიც გაზიარებული იყო ან გამოყენებული დასრულებულ ტრანზაქციებში.
• თქვენ პასუხს აგებთ ყველა კონტენტზე, რომელსაც ატვირთავთ. ადასტურებთ, რომ: (1) ფლობთ კონტენტს ან გაქვთ მასზე უფლებები, (2) კონტენტი არ არღვევს მესამე პირის უფლებებს, (3) კონტენტი ზუსტია და შეცდომაში არავის შეჰყავს.
• აკრძალული კონტენტი მოიცავს: ცრუ ან შეცდომაში შემყვან ინფორმაციას, ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების დამრღვევ კონტენტს, ცილისმწამებლურ განცხადებებს, სპამს ან კომერციულ შეთავაზებებს განცხადებების გარეთ და კონტენტს, რომელიც არღვევს ნებისმიერ მოქმედ კანონს.

13. ინტელექტუალური საკუთრება

• Lotify-ის სახელი, ლოგო, ვებსაიტის დიზაინი, პროგრამული უზრუნველყოფა და მათთან დაკავშირებული ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები ეკუთვნის შპს პრიქსიოს და დაცულია საქართველოს კანონმდებლობითა და საერთაშორისო სამართლით. უნებართვო გამოყენება აკრძალულია.
• გამყიდველები ინარჩუნებენ ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს თავიანთ პროდუქტის ფოტოებსა და აღწერილობებზე. თუმცა, ნივთების განთავსებით, გამყიდველები ანიჭებენ მყიდველებს პროდუქტის სურათების გამოყენების უფლებას პირადი, არაკომერციული მიზნებისთვის (მაგ., შეძენილი ნივთის ხელახალი გაყიდვა).
• თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები დაირღვა, დაგვიკავშირდით contact@lotify.ge მისამართზე შემდეგი ინფორმაციით: (1) დაცული ნაწარმოების მითითება, (2) იმ მასალის მითითება, რომელიც უფლებას არღვევს, (3) თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია, (4) განცხადება, რომ კეთილსინდისიერად მოქმედებთ, (5) განცხადება, რომ წარმოდგენილი ინფორმაცია ზუსტია.
• თუ თქვენი განცხადება წაიშალა ინტელექტუალური საკუთრების საჩივრის გამო, შეგიძლიათ წარადგინოთ საპირისპირო შეტყობინება, თუ მიგაჩნიათ, რომ წაშლა იყო შეცდომა.

14. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

• პრიქსიო არ არის გამყიდველი, არ არის ნასყიდობის ხელშეკრულების მხარე და არცერთი ნივთი არ ეკუთვნის. ნივთის ხარისხზე, უსაფრთხოებასა და კანონიერებაზე, განცხადების სიზუსტესა და მიწოდებაზე პასუხს აგებს გამყიდველი. გადახდაზე პასუხს აგებს მყიდველი. ეს არ ზღუდავს კანონით თავად პრიქსიოსთვის დაკისრებულ ვალდებულებებს.
• ვცდილობთ, პლატფორმა ხელმისაწვდომი იყოს, თუმცა დროდადრო შეიძლება შეფერხდეს. პასუხს არ ვაგებთ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია სერვისის შეფერხებით, ტექნიკური გაუმართაობით, მონაცემთა დაკარგვით ან კიბერშეტევით, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ზიანი ჩვენი განზრახი ქმედებით ან უხეში გაუფრთხილებლობით არის გამოწვეული.
• პლატფორმაზე საკუთარ ქმედებებზე, მათ შორის მოქმედი კანონებისა და ამ პირობების დაცვაზე, თქვენ აგებთ პასუხს.
• ჩვეულებრივი გაუფრთხილებლობის შემთხვევაში პრიქსიო პასუხს არ აგებს არაპირდაპირ ზიანზე, ხოლო პლატფორმით სარგებლობასთან დაკავშირებულ მოთხოვნაზე მისი მთლიანი პასუხისმგებლობა არ აღემატება მოთხოვნის წარდგენამდე 12 თვის განმავლობაში თქვენ მიერ გადახდილ საკომისიოს ან 500 ლარს, იმის მიხედვით, რომელიც მეტია. ეს შეზღუდვები არ მოქმედებს, თუ კანონი მათ არ უშვებს.
• ეს პირობები არ გამორიცხავს და არ ზღუდავს პასუხისმგებლობას განზრახი ქმედებისთვის ან უხეში გაუფრთხილებლობისთვის, სიკვდილის ან ჯანმრთელობის დაზიანებისთვის, არც მომხმარებლის ისეთ უფლებებს, რომელთა გამორიცხვა კანონით დაუშვებელია. ეს პირობები არ ადგენს სამართლებრივი დაცვის ერთადერთ საშუალებას.

15. ფორს-მაჟორი

არცერთი მხარე პასუხს არ აგებს ამ პირობებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუსრულებლობაზე ან შესრულების დაგვიანებაზე, თუ ეს გამოწვეულია მხარისთვის გადაულახავი და მისი კონტროლისაგან დამოუკიდებელი გარემოებებით, მათ შორის სტიქიური მოვლენებით, ომით ან ტერორიზმით, სამოქალაქო არეულობით, სახელმწიფო ორგანოების ქმედებებით ან შეზღუდვებით, ეპიდემიით, ელექტროენერგიის ან ტელეკომუნიკაციის გათიშვით ან კიბერშეტევით. დაზარალებულმა მხარემ დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს მეორე მხარეს და გონივრული ძალისხმევა გამოიჩინოს შედეგების შესამცირებლად.

16. ზიანის ანაზღაურება

თუ ბრალეულად დაარღვევთ ამ პირობებს, თქვენი კონტენტით ან განცხადებით დაარღვევთ მესამე პირის უფლებებს, ან დაარღვევთ მოქმედ კანონს, ვალდებული ხართ, პრიქსიოს აუნაზღაუროთ ამით მიყენებული ზიანი, მათ შორის გონივრული იურიდიული ხარჯები, კანონით დაშვებულ ფარგლებში. ეს ნაწილი არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს, როგორც მომხმარებლისა.

17. მარეგულირებელი სამართალი და დავების გადაწყვეტა

• ამ პირობებით განსაზღვრული ურთიერთობა რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. ეს არ ზღუდავს მომხმარებლის დაცვის იმპერატიულ ნორმებს.
• თუ ხართ გამყიდველი, რომელიც მოქმედებს როგორც მოვაჭრე, პრიქსიოსთან დავებს განიხილავს მხოლოდ თბილისის საქალაქო სასამართლო. ყველა სხვა შემთხვევაში შეგიძლიათ სარჩელი აღძრათ საქართველოს ნებისმიერ სასამართლოში, რომელსაც კანონის მიხედვით აქვს განსჯადობა. ეს პირობები მომხმარებელს არ ავალდებულებს არბიტრაჟისთვის მიმართვას.
• ეს პირობები წარმოდგენილია ქართულ და ინგლისურ ენებზე. უპირატესობა ენიჭება ქართულ ტექსტს, ხოლო ინგლისური ტექსტი მხოლოდ საინფორმაციო თარგმანია. ნებისმიერი ბუნდოვანება მომხმარებლის სასარგებლოდ განიმარტება.
• ეს პირობები არ მოქმედებს კანონით მინიჭებულ მომხმარებლის უფლებებზე. შეგიძლიათ საჩივარი წარადგინოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოში (gcca.gov.ge).

18. პირობების ცვლილება

ამ პირობების შეცვლა შეგვიძლია, თუ ეს აუცილებელია კანონის ცვლილების, მარეგულირებლის ან ბანკის მოთხოვნის, პლატფორმის ფუნქციების ან გადახდის პროცესის ცვლილების, საკომისიოს ან საფასურის ცვლილების ან შეცდომის გასწორების გამო. ცვლილების ძალაში შესვლამდე მინიმუმ 15 დღით ადრე გაცნობებთ ელფოსტით და პლატფორმაზე, ხოლო იმ ცვლილების შემთხვევაში, რომელიც თქვენს უფლებებს ზღუდავს ან საკომისიოს ან საფასურს ზრდის, მინიმუმ 30 დღით ადრე. ასეთ ცვლილებაზე ასევე მოგთხოვთ მკაფიო თანხმობას პლატფორმაზე. ვაფიქსირებთ, პირობების რომელი ვერსია მიიღეთ და როდის. ახალი ვერსიის ძალაში შესვლის შემდეგ ახალი ბიდის განთავსებამდე, ახალი განცხადების გამოქვეყნებამდე ან ახალი გადახდის დაწყებამდე უნდა მიიღოთ ის, გარდა იმ ბიდის გადახდისა, რომელიც ამ თარიღამდე განათავსეთ.

ცვლილების ძალაში შესვლამდე შეგიძლიათ ანგარიში დახუროთ ყოველგვარი ჯარიმის გარეშე. ცვლილება არასოდეს ვრცელდება უკვე მიმდინარე აუქციონებზე, უკვე განთავსებულ ბიდებსა და უკვე შემდგარ გაყიდვებზე.

ამ პირობების მოქმედი ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია მისამართზე lotify.ge/terms.

19. ანგარიშის დახურვა და შეჩერება

• ანგარიშის დახურვა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ პარამეტრებიდან. ანგარიშის დახურვა არ გათავისუფლებთ უკვე შემდგარი გაყიდვებიდან გამომდინარე ვალდებულებებისგან.
• თქვენი ანგარიშის შეჩერება ან დახურვა შეგვიძლია, თუ: არღვევთ ამ პირობებს, მონაწილეობთ თაღლითურ საქმიანობაში, გაქვთ რამდენიმე ანგარიში, თქვენზე რამდენიმე დასაბუთებული საჩივარი მივიღეთ, ან საფრთხეს უქმნით სხვა პირებს ან პლატფორმას. წინასწარ, გონივრულ ვადაში გაცნობებთ და მიზეზს გეტყვით. წინასწარი შეტყობინების გარეშე ვმოქმედებთ მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს აუცილებელია თაღლითობის ან ზიანის შესაჩერებლად ან კანონით არის მოთხოვნილი, ასეთ შემთხვევაში მიზეზს დაუყოვნებლივ გატყობინებთ. ზომის გასაჩივრება შეგიძლიათ მისამართზე contact@lotify.ge.
• ანგარიშის დახურვის მოთხოვნისას ანგარიში დაუყოვნებლივ დეაქტივირდება და მასზე წვდომას კარგავთ, ხოლო მისი წაშლა 30 კალენდარული დღის შემდეგ ინიშნება. წაშლისას უქმდება ანგარიშის ის მიმდინარე განცხადებები, რომლებსაც ბიდები არ აქვს. მიმდინარე განცხადება ბიდებით, უმაღლესი ბიდი მიმდინარე აუქციონზე, აუქციონი, რომელშიც გაიმარჯვეთ, მაგრამ თანხა არ გადაგიხდიათ, ბარათზე დაბლოკილი თანხა, მიმდინარე გადახდა ან მიმდინარე დავა წაშლას მათ დასრულებამდე გადადებს. უკვე შემდგარი გაყიდვები გრძელდება მე-7 ნაწილის მიხედვით, ამიტომ მათი დაბლოკილი თანხა დადასტურდება ან დაბლოკვა გაუქმდება იქ მითითებული წესით. პრიქსიოს დადასტურებულ გაყიდვებზე საკომისიოს მეტი არაფერი რჩება. მონაცემთა შენახვა რეგულირდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით.

20. საკონტაქტო ინფორმაცია

კითხვების, საჩივრების ან იურიდიული შეტყობინებებისთვის დაგვიკავშირდით:

ჩვენ ვისწრაფვით ელფოსტას ვუპასუხოთ 24 საათის განმავლობაში. საჩივარს, რომელიც შესწავლას საჭიროებს, შეიძლება 3 სამუშაო დღემდე დასჭირდეს.

პრიქსიოსთან ან პლატფორმასთან დაკავშირებული საჩივარი გამოგზავნეთ მისამართზე contact@lotify.ge. ასევე შეგიძლიათ საჩივარი წარადგინოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოში (gcca.gov.ge) ან მიმართოთ სასამართლოს.

დამატებითი საკონტაქტო ვარიანტებისთვის ეწვიეთ ჩვენს კონტაქტის გვერდს